Términos del servicio
Términos del Servicio
Última actualización: 13 de agosto de 2026
Bienvenido a Tokyo Archive.
Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como la compra de los productos disponibles en nuestra tienda online.
Al acceder a nuestra página web o realizar una compra, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos no utilizar el sitio web ni realizar pedidos.
1. Información de la tienda
Tokyo Archive es una tienda online dedicada a la comercialización de productos de moda y artículos relacionados con la cultura japonesa y el anime.
Email de contacto: tokyoarchives@gmail.com
Los datos legales completos del titular de la tienda, incluyendo denominación o nombre legal, domicilio, NIF y demás información exigible, estarán disponibles en el correspondiente apartado de información legal de la web.
2. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma legal, responsable y conforme a estos Términos del Servicio.
No está permitido utilizar la web para:
- Realizar actividades ilegales o fraudulentas.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas o información.
- Dañar, interrumpir o comprometer el funcionamiento de la página.
- Utilizar contenidos de Tokyo Archive con fines ilícitos.
- Realizar pedidos utilizando información falsa o métodos de pago no autorizados.
Tokyo Archive se reserva el derecho de tomar las medidas necesarias cuando detecte un uso fraudulento o abusivo del sitio web.
3. Productos
Intentamos mostrar nuestros productos y sus características de la forma más precisa posible.
Las fotografías, colores y representaciones de los productos pueden presentar pequeñas diferencias dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado.
La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso.
Tokyo Archive se reserva el derecho de limitar las cantidades disponibles de determinados productos cuando resulte necesario.
4. Precios
Todos los precios mostrados en la tienda se expresarán en euros (€), salvo que se indique expresamente otra moneda.
Cuando corresponda, los precios incluirán los impuestos aplicables.
Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido, salvo que se indique que el envío es gratuito.
Tokyo Archive se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento. Los cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.
En caso de que se produzca un error evidente en el precio de un producto, Tokyo Archive podrá contactar con el cliente antes de procesar el pedido para confirmar si desea continuar con la compra al precio correcto.
5. Pedidos
Para realizar una compra, el cliente deberá proporcionar información correcta y completa.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles de la compra.
La recepción de la confirmación de pedido no implica necesariamente que el pedido haya sido enviado.
El contrato de compraventa se considerará formalizado de acuerdo con la normativa aplicable y las condiciones mostradas durante el proceso de compra.
Tokyo Archive podrá rechazar o cancelar un pedido cuando existan motivos razonables, incluyendo:
- Falta de disponibilidad del producto.
- Errores evidentes en el precio o descripción.
- Sospecha de fraude.
- Problemas con la autorización del pago.
- Información incorrecta proporcionada por el cliente.
En caso de cancelación por parte de Tokyo Archive después de haberse efectuado el pago, se reembolsará al cliente el importe correspondiente.
6. Pagos
Los pagos se procesan mediante los métodos de pago disponibles en el proceso de compra.
El cliente garantiza que dispone de autorización para utilizar el método de pago seleccionado.
Tokyo Archive no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el pago es procesado mediante proveedores de pago externos.
Los pagos pueden estar sujetos a controles de seguridad y autorización por parte del proveedor de pago correspondiente.
7. Envíos y entregas
Los pedidos serán preparados y enviados de acuerdo con las condiciones de envío indicadas en la tienda.
Los plazos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Tokyo Archive, incluyendo retrasos logísticos, aduanas, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda o incidencias del transportista.
Cuando el pedido sea enviado, el cliente podrá recibir información de seguimiento cuando este servicio esté disponible.
Si un pedido se retrasa de forma significativa o existe una incidencia con la entrega, el cliente podrá contactar con nosotros para que podamos revisar el caso.
8. Proveedores y logística
Tokyo Archive puede trabajar con proveedores y socios logísticos externos para la fabricación, preparación y/o envío de determinados productos.
Esto no afecta a los derechos legales del consumidor frente a Tokyo Archive como vendedor.
El proveedor logístico podrá enviar directamente determinados pedidos al cliente final.
9. Devoluciones, cambios y reembolsos
Las devoluciones, cambios y reembolsos se regirán por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Los consumidores mantienen en todo caso los derechos legales que les correspondan conforme a la legislación aplicable.
Nada de estos Términos limita el derecho legal de desistimiento ni las garantías legales aplicables a los productos.
10. Productos defectuosos o no conformes
Si un producto llega defectuoso, dañado o no corresponde con el producto adquirido, el cliente deberá ponerse en contacto con Tokyo Archive.
Cuando corresponda, Tokyo Archive ofrecerá una solución conforme a los derechos legales del consumidor, que podrá incluir reparación, sustitución, reducción del precio o reembolso.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos originales de Tokyo Archive presentes en la página web, incluyendo, entre otros:
- Logotipos.
- Nombre y elementos de marca.
- Textos.
- Fotografías.
- Diseños gráficos.
- Elementos visuales.
- Estructura y diseño de la página.
están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Salvo autorización expresa, no está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar comercialmente dichos contenidos.
Los elementos relacionados con personajes, franquicias o propiedades intelectuales de terceros pertenecen a sus respectivos titulares cuando corresponda.
Tokyo Archive no afirma ser titular de derechos sobre propiedades intelectuales pertenecientes a terceros.
12. Contenido de terceros
Nuestra página puede contener enlaces o referencias a servicios, aplicaciones o sitios web de terceros.
Tokyo Archive no controla necesariamente dichos servicios y no se hace responsable de sus contenidos, políticas o funcionamiento.
El uso de servicios de terceros puede estar sujeto a sus propias condiciones y políticas.
13. Disponibilidad del sitio web
Intentamos mantener la página disponible y funcionando correctamente, pero no podemos garantizar que el sitio esté disponible de forma ininterrumpida.
Podemos realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones o modificaciones que provoquen interrupciones temporales.
No seremos responsables de interrupciones derivadas de circunstancias fuera de nuestro control razonable.
14. Limitación de responsabilidad
Tokyo Archive será responsable conforme a la legislación aplicable.
Nada de estos Términos pretende excluir o limitar derechos o responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse.
En particular, estos Términos no afectan a los derechos legales de los consumidores respecto a la conformidad, garantía, desistimiento o seguridad de los productos.
15. Comunicaciones
Al realizar un pedido, el cliente acepta recibir comunicaciones relacionadas con su compra, incluyendo:
- Confirmaciones de pedido.
- Confirmaciones de pago.
- Información sobre el envío.
- Actualizaciones relacionadas con la entrega.
- Comunicaciones necesarias para gestionar devoluciones o incidencias.
Las comunicaciones comerciales se enviarán de acuerdo con la legislación aplicable y las preferencias de consentimiento del usuario.
16. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales de los clientes se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
Los datos personales serán utilizados para las finalidades indicadas en dicha política y de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
17. Modificación de los términos
Tokyo Archive podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario.
La versión vigente será la publicada en esta página.
Los cambios no afectarán a los derechos adquiridos por los consumidores ni a los pedidos realizados antes de la entrada en vigor de una modificación.
18. Legislación aplicable
Estos Términos se regirán por la legislación aplicable.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, se respetarán las normas imperativas de protección del consumidor que resulten aplicables, incluyendo aquellas que puedan otorgarle derechos adicionales en función de su país de residencia.
19. Contacto
Si tienes cualquier pregunta sobre estos Términos del Servicio, puedes contactar con nosotros:
Tokyo Archive
Email: tokyoarchives@gmail.com.